Fragen zum Flachau Gutschein
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4 Kommentare
Paula Fischbacher
09.02.2026, 15:40
Frage:
Wird ein zusätzliches System für das Einlösen der Gutscheine nötig sein? Wird dieser gescannt oder kann dieser über einen Gutscheincode ebenfalls eingelöst sein?
Antwort:
Die Einlösung vor Ort funktioniert über den Feratel Deskline WebClient. Wenn ihr diesen also bereits verwendet, braucht ihr kein zusätzliches System. Es kann der Gutscheincode einfach eingegeben werden oder der QR-Code gescannt werden. Detailliert findest du es auf S. 4 und S. 5 im mitgeschickten Dokument "Flachau Gutschein - Information für Betriebe".
C R
05.02.2026, 14:58
Frage:
Was ist, wenn eine Buchung storniert wird, bei der ein Gutschein eingelöst wurde?
Antwort:
Auswirkungen für den Gast
Variante A - Kostenloses Storno: Der Wert des eingelösten Gutscheins wird dem Gutschein wieder gutgeschrieben und kann erneut verwendet werden.
Variante B - Stornogebühr fällt an: Der Gutschein wird (ganz oder teilweise) zur Begleichung der Stornogebühr verwendet.
Auswirkungen für den Vermieter/Leistungsträger
Variante A - Gutschein bereits abgerechnet: Der bereits ausgezahlte Gutscheinbetrag wird in der nächsten Quartalsabrechnung wieder abgezogen.
Variante B - Gutschein noch nicht abgerechnet: Es erfolgt keine Auszahlung; der Gutscheinwert wird dem Gast direkt wieder gutgeschrieben.
Michaela F
29.01.2026, 16:33
Frage:
Wie lange ist der Gutschein gültig.
Antwort:
Der Gutschein ist für drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem er gekauft wurde.
Peter O
29.01.2026, 16:03
Frage:
Kann ich den Gutschein im TVB kaufen?
Antwort:
Ja, ihr könnt den Gutschein direkt bei uns im Tourismusverband (TVB) kaufen.