Allgemeine Geschäftsbedingungen - Flachau Gutschein

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf, die Nutzung und die Einlösung von Gutscheinen des Flachau-Gutscheinsystems, herausgegeben von Flachau Tourismus. Sie regeln sowohl den Erwerb im Webshop als auch im Tourismusverband Flachau sowie die Einlösung bei allen teilnehmenden Partnerbetrieben innerhalb des Systems.

2. Betreiber & Vertragspartner
Betreiber des Gutscheinsystems ist Flachau Tourismus (Tourismusverband Flachau).
Beim Kauf eines Gutscheins entsteht ein Vertragsverhältnis zwischen dem Käufer und Flachau Tourismus.
Bei der Einlösung entsteht das Vertragsverhältnis unmittelbar zwischen Gutscheininhaber und dem einlösenden Partnerbetrieb. Flachau Tourismus ist in diesem Fall lediglich Betreiber des Abrechnungssystems.

3. Gutscheinarten
Folgende Gutscheinarten können angeboten werden:
• Wertgutscheine (Mehrzweckgutscheine), einlösbar bei allen teilnehmenden Partnerbetrieben.
Die jeweilige Einlösbarkeit wird beim Produkt und auf dem Gutschein angegeben.

4. Kaufprozess & Zahlungsmodalitäten
Gutscheine können online über den Webshop oder vor Ort bei Flachau Tourismus erworben werden.
Der Gutschein wird erst nach vollständigem Zahlungseingang gültig.
Bei Onlinekauf wird der Gutschein als PDF bereitgestellt.
Eine postalische Zustellung kann – sofern angeboten – zusätzliche Gebühren verursachen.

5. Gültigkeitsdauer & Verjährung
Soweit nicht anders angegeben, beträgt die Gültigkeitsdauer 3 Jahre ab Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
Nach Ablauf dieser Frist kann der Gutschein nicht mehr eingelöst werden.
Restwerte bleiben bis zum Ende der Gültigkeitsdauer erhalten.

6. Einlösung
• Gutscheine können als Zahlungsmittel im Webshop von Flachau Tourismus, bei definierten Partnerbetrieben über den Webshop oder bei Partnern Vor-Ort eingelöst werden.
• Eine Teileinlösung ist möglich. Nicht verbrauchte Beträge bleiben bis zum Ablaufdatum erhalten.
• Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, außer wenn gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
• Die Einlösung ist nur gültig, wenn die Gutscheinnummer eindeutig lesbar und nicht manipuliert ist.

7. Verlust & Missbrauch
Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung übernimmt Flachau Tourismus keine Haftung.
Gutscheine können gesperrt werden, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.
Manipulierte oder vervielfältigte Gutscheine berechtigen nicht zur Einlösung.

8. Widerrufsrecht
Beim Onlinekauf haben Konsumenten ein 14-tägiges Widerrufsrecht, sofern der Gutschein nicht bereits (teilweise) eingelöst oder vollständig personalisiert wurde.
Der Widerruf muss schriftlich an Flachau Tourismus erfolgen.
Bei Widerruf wird der Kaufbetrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel rückerstattet.

9. Abrechnung mit Partnerbetrieben
Flachau Tourismus führt die Abrechnung der eingelösten Gutscheine mit den Partnerbetrieben durch.
Eine Service- oder Systemgebühr sowie eine Kommission können vom Auszahlungsbetrag einbehalten werden.
Für Kunden entstehen durch diesen Prozess keine zusätzlichen Kosten.

10. Umsatzsteuer
Da es sich bei den Gutscheinen von Flachau Tourismus um Wert- bzw. Mehrzweckgutscheine handelt, entsteht der steuerliche Umsatz erst bei der Einlösung des Gutscheins.

11. Haftung
Flachau Tourismus haftet nicht für Leistungsstörungen oder Schäden, die durch den Partnerbetrieb verursacht werden.
Für systembedingte Ausfälle oder technische Probleme haftet Flachau Tourismus nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

12. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Gutscheinkaufs, zur Erstellung des Gutscheins und – falls erforderlich – zur Einlösung und Abrechnung verarbeitet.
Eine Weitergabe an Partnerbetriebe erfolgt nur, soweit für die Einlösung notwendig.
Es gilt die Datenschutzerklärung von Flachau Tourismus.

13. Änderung der Bedingungen
Flachau Tourismus behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits gekaufte Gutscheine gelten die zum Kaufzeitpunkt gültigen Bedingungen.

14. Anwendbares Recht & Gerichtsstand
Als Gerichtsstand für aller sich unmittelbar zwischen dem Gast und Flachau Tourismus ergebenden Streitigkeiten, wird das für den Sitz von Flachau Tourismus örtlich und sachlich zuständige österreichische Gericht vereinbart. Außerdem ist ausschließlich österreichisches Recht anzuwenden.

15. Salvatorische Klausel
Sofern Teile oder einzelne Formulierungen dieses Textes der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen sollten, bleiben die übrigen Teile des Dokumentes in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit davon unberührt.

Aktueller Stand: 27.01.2026